تفاوت خطوط استانی و خطوط کشوری (TFN) در سرویس VoIP آسیاتک در دنیای ارتباطات امروز، انتخاب خط تلفن مناسب برای کسب‌وکارها اهمیت بالایی دارد. یکی از خدمات پرطرفدار آسیاتک، سرویس تلفن اینترنتی VoIP است که با دو نوع خط «استانی» و «کشوری (TFN)» ارائه می‌شود. اما این دو نوع خط چه تفاوتی با هم دارند و هرکدام چه مزایایی برای کسب‌وکارها دارند؟ در این گزارش به بررسی این دو مدل می‌پردازیم.

خطوط استانی؛ مناسب کسب‌وکارهای منطقه‌ای خطوط استانی در واقع شماره‌هایی هستند که با کد خاص هر استان یا شهر تعریف می‌شوند و برای مخاطبان آن منطقه کاملاً آشنا و قابل اعتمادند. شرکت‌هایی که تمرکز فعالیت‌شان روی یک منطقه جغرافیایی خاص است، معمولاً این نوع خطوط را انتخاب می‌کنند. مثلاً یک دفتر فروش در تبریز می‌تواند از خطی با کد محلی استفاده کند تا مشتریان حس ارتباط نزدیک‌تری با آن داشته باشند.

این خطوط علاوه بر پوشش محلی، از طریق اینترنت آسیاتک از سراسر کشور نیز قابل استفاده‌اند؛ یعنی حتی اگر دفتر شرکت در تهران باشد، باز هم می‌توان با کد تبریز خدمات ارائه داد. این انعطاف‌پذیری، به‌ویژه برای کسب‌وکارهای در حال رشد بسیار مفید است.

خطوط کشوری (TFN)****؛ انتخاب برندهای حرفه‌ای در مقابل، خطوط کشوری یا TFN با شماره‌هایی که معمولاً با پیش‌شماره ۹۰۰۰ آغاز می‌شوند، یک راهکار حرفه‌ای و سراسری برای شرکت‌ها هستند. این خطوط بدون وابستگی به هیچ شهر یا استان خاصی، در سراسر کشور قابل استفاده‌اند و برای تماس‌گیرنده‌ها حس دسترسی آسان و رایگان به خدمات شما را ایجاد می‌کنند.

TFNها برای برندهایی که مشتریان متعددی در نقاط مختلف کشور دارند، انتخابی استراتژیک هستند. استفاده از این خطوط نشان‌دهنده‌ی نگاه حرفه‌ای، کشوری و مشتری‌محور شرکت‌هاست. بسیاری از مراکز تماس بزرگ و واحدهای پشتیبانی مشتری از این خطوط استفاده می‌کنند تا مشتری بدون دغدغه با آن‌ها تماس بگیرد.

انتخاب بر اساس نیاز شما اگر تمرکز فعالیت شرکت شما در یک منطقه جغرافیایی خاص است یا هزینه تماس‌ها برای‌تان اولویت دارد، خط استانی انتخابی هوشمندانه است. اما اگر به دنبال ارائه خدمات گسترده، یکپارچه و حرفه‌ای در سطح کشور هستید، خطوط TFN می‌توانند تصویر برند شما را ارتقا دهند و تجربه ارتباطی مشتریان‌تان را بهبود ببخشند.

در آسیاتک، هر دو نوع این خطوط با پشتیبانی حرفه‌ای، قابلیت راه‌اندازی سریع، و امکانات ابری قابل ارائه هستند. برای دریافت مشاوره و انتخاب بهترین خط متناسب با نیاز سازمان‌تان، کافی است با ما در تماس باشید.