درست است. چراغهای 2.4GHz، 5GHz، PON، LOS، SIM، LTE، WAN و VoIP از مقاله حذف میشوند. نسخه اصلاحشده فقط مودمهای ADSL را پوشش میدهد.
چراغ DSL مودم چشمک میزند یا خاموش است؟
چراغ DSL مودم وضعیت ارتباط خط تلفن با تجهیزات ADSL مرکز مخابراتی را نشان میدهد. هنگام روشنشدن مودم، این چراغ معمولاً بین ۳۰ ثانیه تا چند دقیقه چشمک میزند؛ زیرا مودم در حال شناسایی سیگنال و هماهنگشدن با پورت ADSL است. پس از تکمیل این فرایند، چراغ باید ثابت شود.
چشمکزدن طولانی DSL یعنی مودم هنوز نتوانسته ارتباط پایداری با مرکز برقرار کند. خاموشبودن آن نیز معمولاً نشان میدهد سیگنال ADSL به مودم نمیرسد. سیم تلفن، اسپلیتر، پریز، سیمکشی داخل ساختمان، رانژه و پورت مخابراتی بخشهایی هستند که باید بررسی شوند.
معنی چراغهای مودم ADSL
مودمهای ADSL رایج در ایران معمولاً چراغهای Power، DSL، Internet، WLAN، LAN، WPS و گاهی USB دارند. ممکن است نام یا رنگ این چراغها در مدلهای TP-Link، D-Link، Zyxel و Tenda کمی متفاوت باشد.
چراغ | روشن ثابت | چشمکزن | خاموش |
|---|---|---|---|
Power | مودم روشن است و برق دریافت میکند | مودم در حال راهاندازی یا پردازش نرمافزاری است | برق، آداپتور یا مدار تغذیه مشکل دارد |
DSL / ADSL / Line | ارتباط خط با مرکز مخابراتی برقرار شده است | مودم در حال تلاش برای برقراری Sync است | سیگنال ADSL دریافت نمیشود |
Internet / PPP | اتصال اینترنت برقرار شده است | اطلاعات در حال ارسال یا دریافت است | ارتباط PPPoE تشکیل نشده است |
Internet قرمز | خط DSL برقرار است اما اتصال اینترنت ناموفق بوده است | مودم برای اتصال مجدد تلاش میکند | در بعضی مدلها یعنی تنظیمات اینترنت ثبت نشده است |
WLAN / Wi-Fi | شبکه بیسیم مودم فعال است | داده از طریق وایفای منتقل میشود | وایفای خاموش یا غیرفعال است |
LAN1 تا LAN4 | دستگاهی با کابل شبکه به آن پورت متصل است | اطلاعات از کابل شبکه عبور میکند | دستگاه یا کابل شبکه متصل نیست |
WPS | قابلیت اتصال سریع فعال شده است | مودم منتظر اتصال یک دستگاه بیسیم است | WPS غیرفعال است |
USB | وسیله USB توسط مودم شناسایی شده است | حافظه یا وسیله USB در حال فعالیت است | وسیلهای به درگاه USB متصل نیست |
وجود WPS یا USB به مدل مودم بستگی دارد و این چراغها وضعیت خط ADSL را نشان نمیدهند. برای تشخیص قطعی خط، فقط وضعیت DSL و سپس Internet اهمیت مستقیم دارد.
طبق دفترچه رسمی مودم D-Link DSL-2750B، چراغ ثابت DSL نشاندهنده اتصال معتبر ADSL است. چراغ Internet سبز نیز تشکیل موفق اتصال اینترنت را نشان میدهد؛ درحالیکه رنگ قرمز این چراغ معمولاً به ناموفقبودن اتصال اینترنت مربوط است.
چراغ Power مودم ADSL
چراغ Power باید پس از اتصال آداپتور و فشردن دکمه روشنشدن ثابت بماند. چند ثانیه چشمکزدن هنگام راهاندازی عادی است، اما خاموششدن کامل یا روشن و خاموششدن مکرر میتواند از آداپتور معیوب، پریز برق نامناسب، داغشدن مودم یا خرابی مدار تغذیه باشد.
اگر همه چراغهای مودم با هم خاموش و روشن میشوند، ابتدا آداپتور اصلی دستگاه را بررسی کنید. آداپتوری با ولتاژ متفاوت ممکن است مودم را روشن کند اما زیر بار باعث ریاستارتشدن آن شود. ولتاژ، آمپراژ و قطبیت آداپتور جایگزین باید با اطلاعات درجشده زیر مودم مطابقت داشته باشد.
چراغ DSL مودم ADSL چه چیزی را نشان میدهد؟
چراغ DSL ارتباط فیزیکی مودم با DSLAM را نمایش میدهد. DSLAM تجهیزی در مرکز مخابراتی یا کافوی ارتباطی است که خطوط مشترکان ADSL به آن متصل میشوند.
فرایند هماهنگشدن مودم با DSLAM را Sync میگویند. در این مرحله مودم کیفیت خط، فرکانسهای قابل استفاده، سرعت دریافت و ارسال و نوع استاندارد ADSL را بررسی میکند. تا زمانی که این ارتباط کامل نشود، چراغ Internet روشن نخواهد شد.
در معرفی فنی DSL در وبسایت Cisco مسیر DSL بهعنوان ارتباطی روی خط تلفن میان محل مشترک و تجهیزات مرکز ارائهدهنده سرویس توضیح داده شده است. به همین دلیل، خرابی سیمکشی داخل ساختمان نیز میتواند درست مانند اختلال مخابراتی باعث خاموشی DSL شود.
علت چشمکزدن چراغ DSL مودم
چشمکزدن DSL در دو یا سه دقیقه ابتدایی روشنشدن مودم طبیعی است. ادامه پیداکردن آن معمولاً به این معناست که سیگنال روی خط وجود دارد، اما مودم نمیتواند Sync پایدار برقرار کند.
نویز شدید خط، اتصال شل سیمها، اسپلیتر معیوب، سیم تلفن بلند، وجود چند انشعاب، خرابی پریز، کابل RJ11 نامناسب یا تنظیمشدن سرعتی بالاتر از ظرفیت خط میتواند این وضعیت را ایجاد کند.
گاهی چراغ DSL چند ثانیه ثابت میشود و دوباره شروع به چشمکزدن میکند. این رفتار نشان میدهد مودم بهطور موقت Sync شده اما ارتباط بهدلیل افت SNR یا افزایش خطا قطع شده است. اگر این اتفاق هنگام زنگخوردن تلفن یا برداشتن گوشی رخ دهد، مشکل بیشتر به اسپلیتر و سیمکشی مربوط است.
علت خاموشبودن چراغ DSL مودم
خاموشبودن DSL یعنی مودم سیگنال قابل تشخیصی از پورت ADSL دریافت نمیکند. قطعبودن کابل تلفن، اتصال کابل به درگاه اشتباه، خرابی اسپلیتر، قطع بوق تلفن، اشکال در سیمکشی ساختمان، جمعآوری رانژه یا خرابی پورت میتواند علت باشد.
در پروندههای پشتیبانی، گاهی کاربر از روشننشدن DSL خبر میدهد اما بررسی کابل نشان میدهد سیم تلفن به یکی از درگاههای LAN وصل شده است. کابل خط باید به ورودی کوچکتر DSL یا ADSL متصل شود، نه پورتهای شبکه LAN.
اگر خط تلفن بوق ندارد، ابتدا خرابی تلفن ثابت باید پیگیری شود. اگر بوق وجود دارد اما DSL خاموش است، مودم را بدون اسپلیتر و مستقیم به پریز اصلی وصل کنید. روشنشدن DSL در این آزمایش، ایراد اسپلیتر یا تجهیزات متصل به خط را مشخص میکند.
تفاوت چراغ DSL و Internet در مودم ADSL
ثابتشدن DSL فقط نشان میدهد ارتباط مودم با مرکز مخابراتی برقرار است. برای دسترسی به اینترنت، مودم باید با نام کاربری و رمز PPPoE وارد شبکه شرکت ارائهدهنده شود. نتیجه این مرحله با چراغ Internet نمایش داده میشود.
وضعیت چراغها | معنی |
|---|---|
DSL خاموش، Internet خاموش | سیگنال ADSL به مودم نمیرسد |
DSL چشمکزن، Internet خاموش | مودم موفق به Sync نشده است |
DSL ثابت، Internet خاموش | خط برقرار است اما اتصال PPPoE تشکیل نشده است |
DSL ثابت، Internet قرمز | نام کاربری، رمز، وضعیت سرویس یا نشست اتصال مشکل دارد |
DSL و Internet روشن | خط و اتصال اینترنت برقرار هستند |
در تعداد زیادی از تماسها، کاربر مشکل را «قطعی خط ADSL» توصیف میکند، اما DSL ثابت است و تنها چراغ Internet خاموش مانده است. در چنین وضعیتی تعویض اسپلیتر یا سیم تلفن کمکی نمیکند؛ تنظیمات PPPoE، اعتبار سرویس و وضعیت اتصال باید بررسی شود.
چراغ WLAN یا Wi-Fi مودم ADSL
روشنبودن WLAN یعنی قابلیت وایفای مودم فعال است. چشمکزدن این چراغ هنگام استفاده از اینترنت طبیعی است و انتقال اطلاعات میان مودم و گوشی، لپتاپ یا تلویزیون را نشان میدهد.
خاموشبودن WLAN الزاماً به معنی قطع اینترنت نیست. ممکن است اینترنت از طریق کابل LAN در دسترس باشد اما شبکه بیسیم با دکمه WLAN یا از داخل پنل تنظیمات غیرفعال شده باشد.
اگر WLAN روشن است اما نام شبکه در گوشی دیده نمیشود، مودم را یک بار خاموش و روشن کنید و وضعیت Wireless را در پنل مدیریت بررسی کنید. این مسئله ارتباطی با خاموشی چراغ DSL ندارد.
چراغهای LAN مودم ADSL
چراغهای LAN وضعیت ارتباط کابلی مودم با کامپیوتر، تلویزیون، کنسول یا سوئیچ شبکه را نشان میدهند. هر چراغ به یک درگاه مشخص در پشت مودم مربوط است.
روشن ثابتبودن LAN یعنی کابل و دستگاه شناسایی شدهاند. چشمکزدن آن نشاندهنده عبور اطلاعات است. اگر دستگاه متصل است اما چراغ LAN روشن نمیشود، کابل شبکه، درگاه مودم و کارت شبکه دستگاه باید آزمایش شوند.
خاموشبودن LAN تأثیری بر Sync خط ADSL ندارد. ممکن است DSL و Internet کاملاً برقرار باشند اما بهدلیل خرابی کابل Ethernet، یک کامپیوتر به مودم دسترسی نداشته باشد.
چراغ WPS و USB
چراغ WPS فقط هنگام اتصال سریع یک دستگاه بیسیم کاربرد دارد. پس از فشردن دکمه WPS، چراغ برای مدت کوتاهی چشمک میزند و مودم منتظر دستگاه مقصد میماند. خاموشبودن این چراغ وضعیت عادی است و نشانه خرابی مودم یا اینترنت محسوب نمیشود.
چراغ USB نیز در مدلهایی دیده میشود که امکان اتصال حافظه، پرینتر یا دانگل دارند. این چراغ فقط شناسایی و فعالیت وسیله USB را نشان میدهد و ارتباطی با وضعیت ADSL ندارد.
مراحل عیبیابی چراغ DSL مودم ADSL
مودم را خاموش کنید، آداپتور را یک دقیقه از برق خارج کنید و دوباره دستگاه را روشن کنید. سه دقیقه برای ثابتشدن DSL صبر کنید.
مطمئن شوید کابل تلفن به درگاه DSL یا ADSL وصل شده است. دو سر کابل را خارج و دوباره محکم متصل کنید.
تلفن، فکس، کارتخوان، دستگاه Caller ID، دزدگیر و تمام انشعابهای متصل به خط را موقتاً جدا کنید.
اسپلیتر را حذف و مودم را با یک کابل RJ11 سالم مستقیماً به پریز اصلی متصل کنید. راهنمای رسمی TP-Link برای خاموشبودن چراغ xDSL نیز این آزمایش را برای تشخیص ایراد کابل یا اسپلیتر توصیه میکند.
مودم را نزدیک نقطه ورود خط تلفن به ساختمان آزمایش کنید. اگر DSL در این نقطه ثابت شد، سیمکشی داخلی یا یکی از انشعابها مشکل دارد.
یک مودم ADSL سالم دیگر را روی همان خط امتحان کنید. ثابتشدن DSL با مودم دوم میتواند نشانه خرابی مودم اول یا آداپتور آن باشد.
اگر DSL ثابت شد اما Internet روشن نشد، نام کاربری و رمز PPPoE را در پنل مودم بررسی کنید. راهنمای «آموزش تنظیم مودم ADSL» میتواند بهعنوان لینک داخلی این بخش قرار گیرد.
اگر DSL همچنان خاموش یا چشمکزن است، نتیجه آزمایش اتصال مستقیم و تست مودم دوم را به پشتیبانی اعلام کنید. مشترکان ADSL آسیاتک میتوانند درخواست بررسی رانژه، پورت، وضعیت Sync و کیفیت خط را ثبت کنند.
قطعشدن DSL هنگام استفاده از تلفن
اگر DSL هنگام زنگخوردن تلفن یا برداشتن گوشی قطع میشود، اسپلیتر نخستین قطعهای است که باید بررسی شود. خط ورودی باید به LINE، مودم به MODEM یا DSL و تلفن به PHONE متصل شود.
در ساختمانهایی با چند پریز، تلفن دیگری که بدون فیلتر به خط وصل شده باشد میتواند روی ADSL نویز ایجاد کند. آزمایش مودم با حذف تمام تلفنها مشخص میکند مشکل از تجهیزات داخل ساختمان است یا خط بیرونی. راهنمای «اسپلیتر ADSL چیست و چطور نصب میشود؟» لینک داخلی مرتبط این قسمت است.
چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیریم؟
اگر مودم به پریز اصلی و بدون اسپلیتر متصل شده، کابل RJ11 تعویض شده و مودم دوم نیز Sync نمیشود، ادامه تغییر تنظیمات داخل پنل فایدهای ندارد. پشتیبانی باید وضعیت پورت ADSL، رانژه و سیگنال خط را بررسی کند.
هنگام ثبت خرابی، وضعیت چراغ DSL، بوق تلفن، وجود نویز صوتی، نتیجه حذف اسپلیتر، نتیجه تست مودم دوم و زمان شروع اختلال را اعلام کنید. این اطلاعات مسیر بررسی را کوتاهتر میکند.
تا زمانی که DSL ثابت نشده است، تغییر DNS، رمز وایفای، کانال WLAN یا تنظیمات گوشی مشکلی را حل نمیکند. ابتدا ارتباط فیزیکی خط باید برقرار شود؛ سپس چراغ Internet و تنظیمات PPPoE بررسی میشوند.
پیشنهاد لینک داخلی
اسپلیتر ADSL چیست؟ راهنمای نصب درست برای رفع نویز و قطعی
آموزش تنظیم مودم TP-Link TD-W8961N برای اینترنت ADSL
گفتوگو
نظرات خوانندگان
سؤال یا تجربهٔ خود را دربارهٔ این مطلب بنویسید.
در حال بارگذاری نظرات…