به گفته‌ی اینستاگرام، دلیل اصلی مشکلات اخیر در این شبکه اجتماعی و همچنین پلتفرم تردز، ناظران انسانی بوده‌اند، نه هوش مصنوعی. آدام موسری، مدیرعامل اینستاگرام، اعلام کرده است که مشکلات نظارتی که منجر به قفل شدن اکانت‌ها، حذف پست‌ها و موارد دیگر شده، به تصمیمات اشتباه بازبین‌های انسانی مربوط می‌شود. ㅤ اینستاگرام اظهار کرده است که ناظران انسانی در تصمیم‌گیری‌هایشان به دلیل عدم آگاهی کامل از زمینه‌ی گفت‌وگوها، خطاهایی مرتکب شده‌اند. این شرکت در حال کار بر روی بهبود فرآیند نظارت است تا دقت تصمیم‌گیری‌ها افزایش یافته و از تکرار چنین اشتباهاتی جلوگیری شود. ㅤ با وجود این توضیحات، هنوز برخی از کاربران اینستاگرام با مشکلاتی مانند خطا در تشخیص سن و قفل شدن حساب‌های کاربری مواجه هستند. حتی اکانت‌هایی که مدارک شناسایی خود را ارسال کرده‌اند، همچنان در حالت غیرفعال باقی مانده‌اند، و اینستاگرام در حال بررسی و حل این مسائل است. ㅤ در کنار مشکلات مسدود شدن اکانت‌ها، برخی کاربران از کاهش شدید تعاملات و افت نرخ رشد دنبال‌کنندگان در اینستاگرام و تردز خبر داده‌اند. موسری همچنین از کاربران درخواست کرد که همچنان به ارسال نظرات و بازخوردهای خود ادامه دهند تا اینستاگرام بتواند تجربه کاربری بهتری برای آنان فراهم کند.